Des parcours UX définis et testés pour vous, pour simplifier la navigation de vos clients et booster votre taux de conversion.
Des outils puissants et définis pour chaque partenaire, afin de détecter les fraudes et protéger vos comptes.
Une équipe dédiée au bon fonctionnement des services FLOA sur tous vos supports et plateformes.
Mise à disposition d'outils pour attirer davantage de clients et définition des meilleurs leviers business : opération sans frais, campagnes co-brandées, mise en avant sur nos canaux.
Un service réactif et performant, Elu Service client de l’année 2023, avec des conseillers dédiés aux clients FLOA.
Le paiement en plusieurs fois est un élément clé de notre offre commerciale. Fidèle à notre ADN d'accessibilité, il offre à nos clients la possibilité de payer en 4 fois sur des petits paniers dès 50€, comme sur des plus gros. C'est particulièrement le cas pour le voyage où près de 70% de nos clients y ont recours.
Un des bénéfices de FLOA c'est la qualité des parcours FLOA qui nous permet d'avoir des parcours de vente très fluides, et ce, afin de garantir la meilleure expérience client possible, et ce, sans altérer le parcours de vente global.
Près de 40% de nos clients choisissent le paiement en 3 ou 4 fois CB4X pour réaliser leurs achats et sur certaines places de marché nous frôlons même les 75%. C'est un véritable levier de conversion.
Nous avons mis en place le paiement en plusieurs fois CB4X pour répondre aux attentes de nos clients (souplesse budgétaire, possibilité d'étaler les prélèvements) et pour offrir une alternative à nos clients en cas de dépassement du plafond de leur carte bancaire.
Déjà utilisateur du paiement en 4 fois, la mise en place du 10 fois a été simple et rapide. Grâce au paiement en 10 fois, nous avons pu toucher une clientèle plus large, notamment des consommateurs plus jeunes.
Notre collaboration avec FLOA nous permet de proposer une expérience exceptionnelle de souscription à un crédit.
Voici les 12 profils FLOA qui vous accompagneront !
Senior Sales Specialist
Après plus de 10ans d’expérience dans le paiement digital, coté PSP (Dalenys) puis coté paiement fractionné (Oney), Céline a pu côtoyer des marchands multi-canaux et venant de tous secteurs confondus. Elle continue à se passionner et s'informer des solutions innovantes qui gravitent, sans cesse dans l'éco-système de paiement.
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Directeur Commercial
Après plusieurs années chez Dalenys, fintech spécialiste des paiements digitaux pour de grands noms du e-commerce et du digital, Imad a rejoint FLOA pour mettre son savoir-faire au service de nos futurs partenaires.
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Sales senior spécialisé travel
Ses 10 ans d’expérience chez des acteurs majeurs du paiement (Oney, Franfinance…) font de Cyril un atout clé pour la compréhension de vos besoins. Il a accompagné de belles marques (Veepee Travel, Leclerc Voyages, Siblu, Air Belgium…) dans la qualification de leurs besoins. Le BNPL, la monétique, le paiement fractionné n’ont pas de secret pour lui !
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Directeur du développement et des partenariats
Evoluant depuis plus de 20 ans dans le secteur du paiement et du crédit à la consommation, avec une connaissance pointue du Retail et de la fidélisation au travers des partenariats historiques de FLOA avec Casino et Cdiscount, Alexandre connait les pain points de vos tunnels de paiement et de votre repeat business, et saura trouver les meilleurs produits et services pour vos besoins.
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manager commercial
Après plus de 12 ans passés en Gestion de projets dans la Data et la Tech, Stéphane a rejoint FLOA début 2023 pour apporter son expérience et encadrer l’équipe commerciale, aussi bien sur des aspects méthodologiques que Business, notamment grâce à son expertise sur les appels d’offres.
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Sales spécialiste santé
Après 2 ans d'alternance au sein de FLOA, Hugo Dufrien devient Sales et prend en charge tous les nouveaux partenaires santé.
Sa vision nouvelle du marché, son appétit et sa détermination correspondent parfaitement aux valeurs et à la vision de FLOA.
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Sales spécialisé mobilité
Après avoir évolué 6 ans en Finance de marché et en Fintech, Guillaume saura analyser et répondre à vos problématiques financières et technologiques. Avec un intérêt particulier pour le monde du sport dont il essaye d’être un pratiquant assidu.
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Head of strategic Partnerships
Après plusieurs années d’expérience dans un groupe de services digitaux et un MS avec une thèse professionnelle dédiée à la Blockchain dans le secteur bancaire, Charlène a évolué dans la Lutte Contre La Fraude, le profilage digital puis au sein d’une Fintech internationale spécialisée dans la repeat economy. En rejoignant FLOA, elle met ainsi en pratique son expérience dans l’écosystème du paiement, du digital et des fintechs, permettant ainsi de développer des partenariats stratégiques avec différents acteurs pour l’accélération du déploiement de nos offres en France et à l’international.
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Sales spécialisée retail
Dotée d’une expérience de 3 ans dans le Commerce International, Fatima saura vous conseiller et vous accompagner dans votre projet d’intégration de nouvelles solutions de paiement quel que soit votre secteur d'activité. Vous saurez apprécier son professionnalisme et sa rigueur tout au long de votre expérience.
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Sales spécialisé retail
Doté de plusieurs années d'expérience dans le domaine des start-ups et de la finance, Gauthier saura vous accompagner tout au long de votre projet. Sa vision transverse et agile lui permet de proposer des solutions sur mesure adaptées à vos besoins (web ou points de vente).
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Sales senior spécialisé auto-moto
Stéphane a rejoint FLOA après s’être investi 12 ans dans le secteur bancaire et 5 ans dans l’entreprenariat. Depuis 2019, il accompagne des marchands dans leur transformation digitale et notamment sur des enjeux liés à l’omnicanalité.
Son objectif pour nos partenaires et utilisateurs finaux ?
Créer de la valeur en offrant une expérience paiement optimale !
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Sales senior spécialisé retail
Evoluant depuis plus de 10 ans dans l’univers du webmarketing au sein de plusieurs régies digitales, Antoine dispose d’une solide connaissance des enjeux marchands des secteurs concurrentiels du retail et des pure players.
Antoine saura vous accompagner dans la mise en place des solutions de paiement afin de répondre aux attentes et aux besoins de vos clients et ainsi faire grandir votre chiffre d’affaires en ligne et/ou en point de vente.
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Sales spécialisé retail
Fort d'une vision 360 degrés du marché, Teddy se distingue par une approche agile et humaine. Ses 4 années chez Dalenys (spécialiste des paiements digitaux) ainsi que ses précédentes expériences riches et variées lui ont permis d'affuter sa capaciter à analyser et comprendre les besoins des marchands. Il saura vous accompagner et trouver les meilleurs produits et services adaptés à vos besoins spécifiques.
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Envie d'essayer la solution FLOA ? Simulez un parcours d'achat en plusieurs fois grâce aux interfaces d'un vrai site e-commerce !
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